מדיניות החזרות והחלפות

תנאים להחזרה

• •ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 יום מיום קבלת המשלוח
• •אפשר להחזיר גם בקבוק שנפתח והתנסיתם בו — צריך שיישאר לפחות 80% מהנוזל
• •יש לצרף את חשבונית הקנייה או אישור ההזמנה
• •יש להחזיר את הבקבוק והקופסה המקוריים, ללא נזק פיזי

תהליך ההחזרה

1. 1
   צרו קשר

   פנו אלינו בוואטסאפ או במייל עם פרטי ההזמנה וסיבת ההחזרה

2. 2
   קבלת אישור

   נאשר את בקשת ההחזרה ונשלח הנחיות למשלוח חזרה

3. 3
   שליחת המוצר

   ארזו את המוצר בצורה בטוחה ושלחו לכתובת שנמסרה

4. 4
   החזר כספי

   לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, ההחזר יבוצע תוך 5-7 ימי עסקים

מקרים שלא ניתן להחזיר

• ✗בקבוקים שנוצלו ברובם (פחות מ-80% נוזל)
• ✗מוצרים ללא הבקבוק או הקופסה המקוריים
• ✗מוצרים שניזוקו על ידי הלקוח
• ✗הזמנות מיוחדות או מותאמות אישית